內容簡介 |
只要改變一句日常用語……
有效溝通大幅增加！
提案成長1.5倍！
團隊等級大躍進！
【 日本AMAZON 暢銷NO.1 】
掌握心理安全感「四大要素」、好好說話，
打造高領導力+高追隨力的頂尖團隊！
日本「心理安全感」倡議代表人物，監修指導！
「本書嚴選了讓眾多領導者能實際感受到變化的語詞。」
——日本年度暢銷書《愈吵愈有競爭力》作者「石井遼介」監修
慶應大學教授，專業推薦！
「等這樣的書很久了。本書滿載了想以談話來維持心理安全感時所需要的句子，必收！」
——慶應義塾大學研究所 系統設計管理研究科教授「前野隆司」推薦
全球大企業現正實踐，效果看得見！
「提升心理安全感後，團隊發言增加、提案也上升了1.5倍。本書的內容都能即刻實踐，讓提升心理安全感的言行選項增多了。」
——DAIHATSU大發工業株式會社 單元控制開發室室長「住本裕司」
實用‧必讀！書店員強推好書！
「即使只能把本書55個語詞當中的5個變成習慣，你也一定會有所改變的。如果能把10個變成習慣，相信與上司和部下的關係都會改變吧！假使能把20個變成習慣，就有可能以你為中心，讓公司產生變化。」
——FUTABA圖書「萩原健太」
★ 一句無心之言，竟成破壞團隊的負能量……?!
你在職場裡，是否曾說過／聽過下面這些話呢？
◎ 接受諮詢時，為了當事人好，回應：「請先自己思考看看吧！」
◎ 當有人提出新想法，會說：「那麼，就交給你來負責了喔！」把新任務交付給他。
◎ 被問起曾經教過的事情，會嚴格指導：「這個我之前就說過了吧？」
◎ 在要提醒留意時，會說：「這種事我是很不想講啦，但……。」
◎ 工作有狀況時，因為不想給周圍的人添麻煩，會說「沒問題」並先思考自己還能再做些什麼。
◎ 為了釐清任務無法完成的理由，會詢問：「為什麼做不到呢？」
◎ 當團隊察覺失敗時，先詢問「是誰的責任？」以明確責任歸屬。
◎ 被後輩或部屬詢問工作目的或執行的理由時，為了不打亂團隊合作，曾說出：「因為是工作，別想太多，做就對了！」
◎ 一開始就對新進成員告知「公司規則」，並要對方確實記住內容。
◎ 在計畫會議中，被上司問：「有什麼意見嗎？」由於怕搞錯重點，回答：「沒什麼特別意見。」「我覺得這樣很好。」
這些看似理所當然、稀鬆平常的應對，可能許多人從踏入職場的第一天，就已有所聽聞；隨著資歷增長，不但見怪不怪，甚至，都會掛在嘴上了。
但你知道嗎？以上這些，都是「削弱團隊能量」的NG應對。如果你的團隊，在上述情境中有多項符合，那就代表——團隊成員們的「心理安全感」亮黃燈了！
★ Google、Netflix高度重視，「心理安全感」讓團隊績效最大化
★ 55溝通用語 × 圖解速讀，掌握「四大要素」開口打造頂尖團隊
【本書特色】
★ AMAZON暢銷NO.1，專家、企業、書店員強推好書！
★ 日本「心理安全感」倡議代表‧年度暢銷書作家「石井遼介」監修指導！
★ 專業理論×實作經驗，全球企業爭相學習的團隊效能升級心法。
★ 55溝通用語×圖解速讀，即刻打造「四大要素」齊備的頂尖團隊。
【重點搶先看】
心理安全感並不是單純地指團隊成員的感情好。
在這個沒有正確答案、變化激烈的時代裡，更應該融合團隊的力量、累積智慧與工夫，互相提出想法討論。
挑戰就是致力於沒有成功保證的事物，失敗是不可避免的。
沉默也是很重要的「接受」的時間。
「人」是聚焦的要素。
上位者展露弱點，更能獲得成員的信賴。
對於對方採取的行動，要盡量做到「立即」、「承認」。
只懂得「成果承認」，就會變成「不會稱讚人的領導者」。
捨棄如就「算不說也應該知道吧、應該能了解吧」等想法，請盡力用話語來溝通吧。
即使是對團隊合作而言，個人思考的部分也是很重要的。
一對一會議不是上司的時間而是部下的時間，不是領導者的時間而是成員的時間。
為了讓團隊更快地獲得更好成果，就要讓任何人都能發揮領導力，且周圍的人皆處於能對所有領導力充分發揮出追隨力的狀態。
發生問題時，越是腦海中馬上浮現解決方法的「優秀」之人，越容易落入立即判斷的陷阱。
李全興（老查）｜數位轉型顧問
張忘形｜溝通表達培訓師
鄭俊德｜閱讀人社群主編
盧希鵬｜台灣科技大學資訊管理系專任特聘教授
認同推薦（依首字筆畫排序）
作者簡介 |
（作者）原田將嗣
專業指導者、ZENTech資深顧問
曾於STARTS集團歷任業務、人事、法令遵循等部門，累積經驗後於2020年自行創業成為專業指導者。目前作為ZENTech資深顧問，著眼於從心理安全感之角度來融入法遵意識及多樣性的養成，協助數位化轉型基礎的組織建設。舉辦以「在組織‧團隊裡使用的語詞」為主題的進修活動。
（監修者）石井遼介
股份有限公司ZENTech董事。
慶應義塾大學系統設計‧管理研究所研究員。
東京大學工學院畢業，新加坡國立大學經營學碩士（MBA）
生於神戶市，研究者、資料科學家、計畫經理。
從事組織、團隊、個人表現的研究，致力於連結學院知識與商業現場。
開發心理安全感的計量尺度及組織診斷調查的同時，也在推進商業、運動領域能獲得成果的團隊建構。
2017年起受日本奧委會委託，擔任奧林匹克醫師‧科學團隊成員。
2020年9月出版著作《愈吵愈有競爭力》，獲得商業書籍大獎「管理部門獎」、HR AWARD2021書籍部門「優秀獎」等。擔任本書監修。目前正投入「心理安全感」的研究。
譯者簡介 |
林曜霆
中興大學法律系畢業，日檢一級合格。譯有《世界級萬花筒輕鬆手作》、《相對論與時間之謎，看圖就懂》、《問話的藝術》、《每月多存一萬元的驚人「存錢術」》、《骨質疏鬆照護全書》、《自己的腰痛，自己救！》等。
Source 資料來源：bookreptw
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